Une analyse UX se concentre spécifiquement sur l’expérience globale de l’utilisateur : facilité d’utilisation, satisfaction, efficacité à accomplir des tâches. Un audit UX/UI est plus large et inclut également l’évaluation de l’Interface Utilisateur (UI), c’est-à-dire l’aspect visuel, le design graphique, l’esthétique. L’analyse UX est souvent une composante clé de l’audit UX/UI complet.

Nous utilisons plusieurs méthodes : évaluation heuristique (basée sur des critères ergonomiques standards), analyse des données analytics (taux de rebond, temps sur page, flux de comportement), tests utilisateurs (observation d’utilisateurs réels interagissant avec le site), analyse de heatmaps et d’enregistrements de session (avec des outils comme Hotjar) pour comprendre les comportements.

Google accorde de plus en plus d’importance aux signaux liés à l’expérience utilisateur (comme les Core Web Vitals). Un site avec une bonne UX aura tendance à avoir un taux de rebond plus faible, un temps passé sur site plus élevé et plus de pages vues par session, ce qui peut indirectement influencer positivement votre classement SEO. De plus, une bonne UX favorise la conversion du trafic SEO.

Oui, absolument. Quelle que soit la taille de votre entreprise, si votre site web est difficile à utiliser ou frustrant, vos visiteurs iront voir ailleurs, probablement chez un concurrent. Une bonne UX est un avantage concurrentiel qui peut significativement impacter la perception de votre marque et votre capacité à générer des leads ou des ventes en ligne en Suisse.

Les résultats sont généralement présentés dans un rapport détaillé qui identifie les problèmes d’UX, les explique avec des exemples (parfois des captures d’écran ou des extraits vidéo de tests utilisateurs), et propose des recommandations claires et priorisées pour y remédier. Nous pouvons ensuite vous accompagner dans l’implémentation de ces améliorations à Lausanne. Demandez un devis.