Interagir avec votre audience, construire une communauté fidèle et gérer votre image de marque sur les réseaux sociaux demande du temps, de la créativité et une stratégie claire. Geekworkers, agence digitale à Lausanne, propose des services de gestion de communauté (community management) professionnels pour les PME suisses. Nous vous aidons à dynamiser votre présence sur Facebook, Instagram, LinkedIn et autres plateformes pertinentes, en créant du contenu engageant, en animant les conversations, en modérant les échanges et en vous fournissant des rapports sur votre performance sociale.
Nous définissons une stratégie de contenu et une ligne éditoriale adaptées à chaque réseau social, en accord avec votre marque, vos objectifs et les attentes de votre communauté.
Nous vous aidons à créer des publications variées (textes, images, vidéos, stories) et nous les planifions pour une présence régulière et pertinente.
Nous répondons aux commentaires et messages, nous suscitons les conversations, nous organisons des jeux-concours ou des sondages pour stimuler l'engagement de votre communauté.
Nous assurons une modération active pour maintenir un espace d'échange respectueux, et nous surveillons les mentions de votre marque pour gérer votre e-réputation. Voir notre service d'Animation Réseaux Sociaux.
Externaliser votre community management à une agence comme Geekworkers à Lausanne vous permet de : bénéficier d’une expertise professionnelle, de gagner du temps, d’assurer une présence régulière et de qualité même si vous êtes occupé, et d’avoir un regard externe sur votre stratégie. C’est un moyen d’optimiser votre impact sur les réseaux sociaux.
Les KPIs importants sont : la croissance de votre communauté (nombre d’abonnés), le taux d’engagement (likes, commentaires, partages par publication), la portée de vos publications, le trafic généré vers votre site web depuis les réseaux sociaux, et le sentiment général de votre communauté envers votre marque.
Nous pouvons créer nous-mêmes les visuels et les textes en nous basant sur votre charte graphique et votre ligne éditoriale, ou nous pouvons travailler en collaboration avec vos équipes internes si vous avez des ressources dédiées. Nous pouvons aussi vous former à la création de contenu efficace. Voir nos services de Création de Contenus Visuels.
Le community management se concentre sur la gestion organique de votre présence. La gestion des publicités payantes (SMA) est un service complémentaire que nous proposons également (voir nos offres Social Ads). Les deux peuvent être gérés de manière coordonnée pour une stratégie sociale globale.
Le coût dépend de plusieurs facteurs : le nombre de réseaux sociaux à gérer, la fréquence de publication souhaitée, le niveau d’interaction et de modération requis, et si la création de contenu est incluse. Nous proposons des forfaits adaptés aux PME. Contactez notre agence à Lausanne pour un devis personnalisé.
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