Une navigation confuse ou mal conçue est l’une des principales sources de frustration pour les utilisateurs et une cause majeure d’abandon de site. Une navigation optimisée améliore l’expérience utilisateur, réduit le taux de rebond, augmente le temps passé sur le site et aide les utilisateurs (et les moteurs de recherche) à mieux comprendre la structure de votre contenu. C’est un élément clé de l’optimisation de la performance digitale.

Les signes peuvent être un taux de rebond élevé sur certaines pages, un faible nombre de pages vues par session, des utilisateurs qui utilisent beaucoup la fonction de recherche interne (car ils ne trouvent pas via les menus), ou des retours directs d’utilisateurs indiquant qu’ils sont perdus ou ne trouvent pas ce qu’ils cherchent. Une analyse UX peut le confirmer.

Notre processus inclut l’analyse de l’architecture actuelle, l’étude des données analytiques (flux de navigation), la recherche utilisateur (pour comprendre leurs modèles mentaux), le tri de cartes (card sorting) pour organiser le contenu, la création de nouveaux plans de site et wireframes pour les menus, et des tests utilisateurs pour valider les nouvelles propositions de navigation.

Oui, un impact significatif. Une navigation claire et une bonne structure de liens internes (maillage interne) aident Google à mieux crawler, comprendre et indexer votre site. Cela permet également de distribuer l’autorité (link juice) de manière plus efficace entre vos pages, ce qui peut améliorer le classement de vos pages importantes.

Pour les sites avec beaucoup de contenu, une navigation bien pensée est encore plus critique. Des solutions comme les méga-menus, les filtres et facettes, un moteur de recherche interne performant et une structure de catégories claire sont essentielles. Nos experts à Lausanne peuvent vous aider à concevoir la meilleure architecture pour votre PME. Demandez un devis.