Une mauvaise UX (page lente, formulaire compliqué, message confus, manque de confiance) est la principale cause d’abandon dans un tunnel de vente. Chaque friction réduit votre taux de conversion. Optimiser l’UX, c’est rendre le chemin vers la conversion aussi facile et agréable que possible pour vos prospects. Nos experts à Lausanne y sont très attentifs.

Les signes peuvent être : un fort taux d’abandon sur une page spécifique du tunnel (ex: page de formulaire), un faible taux de clics sur vos appels à l’action (CTA), un temps de remplissage de formulaire très long, ou des retours clients indiquant une confusion ou une difficulté. Une analyse UX approfondie peut le révéler.

Pour une landing page : message clair et aligné avec l’annonce, design épuré, CTA bien visible, formulaire simple, temps de chargement rapide, et preuve sociale. Éviter toute distraction qui pourrait détourner de l’objectif unique de conversion.

Non, c’est idéalement un processus continu d’amélioration. Il faut analyser régulièrement les performances, tester de nouvelles hypothèses (A/B testing de design, de textes, de formulaires), et s’adapter aux retours des utilisateurs et à l’évolution de leurs attentes.

Oui. Les tests utilisateurs (observer de vrais utilisateurs interagir avec votre tunnel et recueillir leurs feedbacks) sont une méthode très efficace pour identifier les problèmes d’UX. Nous pouvons organiser et mener ces tests pour votre PME en Suisse. Contactez-nous pour un devis d’optimisation UX.