Date d’entrée en vigueur : 31 mars 2025
1. Introduction
Bienvenue sur le site web de Geekworkers (https://geekworkers.ch). Geekworkers Sàrl, basée en Suisse Romande près de Lausanne, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses visiteurs et clients.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, y compris via l’utilisation de cookies et technologies similaires. Elle vous informe également de vos droits concernant vos données personnelles. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Geekworkers Sàrl
Av. de Montchoisi 5
1006 Lausanne, Suisse
Siège social : Epalinges (VD)
No IDE/TVA : CHE-239.429.674
Registre du Commerce : VD, CH-550.1.195.192-4
Email : contact@geekworkers.ch
Téléphone : +41 21 561 36 26
3. Données Personnelles que Nous Collectons
Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant :
- Données d’identification et de contact : Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (via WS Form PRO), nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations sur votre projet : Via nos formulaires, nous pouvons collecter des informations complémentaires concernant votre projet afin de mieux comprendre vos besoins et de pouvoir y répondre efficacement. Nous comprenons la sensibilité de ces informations et vous offrons la possibilité d’exiger la signature d’un accord de confidentialité (NDA) avant ou pendant nos échanges.
- Données techniques et de navigation (y compris via Cookies) : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies, pixels, et technologies similaires (gérées par Google Tag Manager), ainsi que via les logs de notre serveur. Ces données peuvent inclure votre adresse IP (potentiellement anonymisée), le type de navigateur et d’appareil utilisé, le système d’exploitation, les pages visitées, la durée de la visite, les actions effectuées (clics, défilement), les sources de trafic (sites référents). Les outils spécifiques comme Google Analytics 4 et Microsoft Clarity contribuent à cette collecte (voir Section 7).
- Données pour la sécurité : Pour protéger notre site contre le spam dans les formulaires, nous utilisons WP Armour – Honeypot Anti Spam, qui peut traiter des données techniques minimales (comme l’adresse IP) de manière automatisée. Les logs serveur collectent aussi des données techniques à des fins de sécurité et de diagnostic.
- Données de consentement : Nous enregistrons vos préférences en matière de consentement aux cookies via notre outil Complianz.
4. Finalités du Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes : Traiter et répondre à vos questions, demandes de devis ou prises de contact soumises via nos formulaires (WS Form PRO).
- Fournir nos services : Exécuter les contrats et fournir les prestations de services que vous nous commandez.
- Améliorer notre site web et nos services : Analyser l’utilisation de notre site (via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu, identifier les points de friction et optimiser l’expérience utilisateur et nos offres.
- Marketing et Publicité : Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads) et potentiellement vous proposer des publicités ciblées (remarketing) sur d’autres sites, sous réserve de votre consentement.
- Sécurité : Assurer la sécurité de notre site web, prévenir la fraude, les abus et les attaques (notamment via WP Armour et les logs serveur).
- Fonctionnement technique : Assurer le bon fonctionnement technique du site web (cookies essentiels).
- Gestion du consentement : Enregistrer et respecter vos choix concernant les cookies.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires suisses.
5. Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre Consentement : Pour l’utilisation de cookies non essentiels (Fonctionnels, Analytiques, Marketing) et l’envoi d’éventuelles communications marketing directes (ex: newsletter si applicable). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir sections 6 et 13).
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : Lorsque vous nous contactez via un formulaire pour une demande de service ou de devis, ou lorsque nous exécutons un contrat avec vous.
- Nos Intérêts Légitimes : Pour assurer la sécurité de notre site web (WP Armour, logs serveur), pour le fonctionnement technique de base du site (cookies strictement nécessaires), et potentiellement pour analyser de manière agrégée et anonymisée l’utilisation du site à des fins d’amélioration interne (sous réserve d’une balance d’intérêts favorable et que cela ne prime pas sur vos droits).
- Nos Obligations Légales : Si nous sommes tenus de traiter vos données pour nous conformer à la loi suisse.
6. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires
a) Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre navigateur (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site web. Ils permettent de stocker des informations temporairement ou de manière persistante. Nous utilisons également des technologies similaires comme les pixels (petites images invisibles) ou le stockage local du navigateur pour des fonctionnalités analogues.
b) Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour diverses raisons : assurer le bon fonctionnement technique du site, sécuriser le site, mémoriser vos préférences (comme vos choix de consentement), comprendre comment vous interagissez avec notre site afin de l’améliorer, mesurer l’efficacité de nos actions marketing et vous proposer des publicités potentiellement plus pertinentes.
c) Types de cookies utilisés :
Nous classons les cookies que nous utilisons (directement ou via des outils tiers) en plusieurs catégories :
- Cookies Strictement Nécessaires : Indispensables au fonctionnement technique et à la sécurité du site. Ils ne peuvent pas être désactivés via notre outil de consentement. Ils incluent par exemple les cookies de session, ceux assurant la sécurité des formulaires, ou le cookie qui mémorise vos préférences de consentement (via Complianz). Ces cookies sont généralement déposés sur la base de notre intérêt légitime. WordPress et Elementor peuvent également utiliser ce type de cookies pour leur fonctionnement de base.
- Cookies Fonctionnels : Permettent de mémoriser vos choix et préférences (ex: langue) pour améliorer votre expérience. Leur utilisation est soumise à votre consentement.
- Cookies Analytiques (ou de Performance/Statistiques) : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, temps passé, sources de trafic…). Les données collectées sont généralement agrégées ou pseudonymisées (ex: via Google Analytics 4 avec anonymisation de l’IP activée) ou utilisées pour l’analyse comportementale (ex: via Microsoft Clarity pour heatmaps/enregistrements). Leur utilisation est soumise à votre consentement.
- Cookies Marketing (ou Publicitaires) : Utilisés pour suivre votre navigation, parfois sur plusieurs sites, afin de comprendre vos centres d’intérêt et vous proposer des publicités plus pertinentes (remarketing) ou mesurer l’efficacité de nos campagnes (suivi des conversions Google Ads). Ces cookies sont souvent déposés par des tiers (Google). Leur utilisation est soumise à votre consentement explicite.
d) Cookies Tiers :
Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons, comme Google (pour Analytics et Ads) et Microsoft (pour Clarity). Nous n’avons pas de contrôle direct sur ces cookies tiers une fois que vous avez consenti à leur utilisation via notre outil. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives (liens en Section 7) pour plus d’informations sur leur usage des données.
e) Gestion de votre Consentement (Complianz) :
Nous utilisons l’outil Complianz Privacy Suite (Premium) pour gérer votre consentement concernant les cookies non essentiels.
- Bannière de Consentement : Lors de votre première visite, une bannière s’affiche vous permettant d’accepter tous les cookies, de refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires, ou de personnaliser vos choix par catégorie (Fonctionnel, Analytique, Marketing).
- Activation Conditionnelle : Aucun cookie non strictement nécessaire n’est activé avant que vous n’ayez donné votre consentement explicite.
- Modification/Retrait du Consentement : Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment, très facilement. Pour cela, cliquez sur le lien « Gérer le consentement » qui est accessible en permanence en pied de page de notre site. Cela rouvrira le panneau de gestion Complianz où vous pourrez ajuster vos choix. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant ce retrait.
f) Durée de Conservation des Cookies :
La durée de vie des cookies varie : certains sont des cookies de session (supprimés lorsque vous fermez votre navigateur), d’autres sont persistants et restent sur votre appareil pour une durée définie. Vous pouvez généralement trouver des informations détaillées sur la durée de vie spécifique de chaque cookie via l’interface de notre outil de gestion du consentement (Complianz).
g) Paramètres du Navigateur :
Vous pouvez également configurer votre navigateur web pour bloquer certains ou tous les cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, bloquer les cookies strictement nécessaires peut affecter le bon fonctionnement du site. La gestion via notre outil Complianz est la méthode recommandée pour contrôler les cookies spécifiques à notre site.
7. Utilisation d’Outils Spécifiques
- Complianz Privacy Suite (Premium) : Comme décrit ci-dessus, gère le recueil, le stockage et la modification de votre consentement pour les cookies.
- Google Tag Manager (GTM) : Conteneur de balises nous permettant de déployer les scripts tiers (GA4, Ads, Clarity) de manière conditionnelle, en fonction du consentement recueilli par Complianz.
- Google Analytics 4 (GA4) : Outil d’analyse d’audience. Finalité : Comprendre l’utilisation du site pour l’améliorer. Données : Interactions, pages vues, informations techniques/géographiques (IP anonymisée activée). Base légale : Consentement. Prestataire : Google LLC (USA). Politique de confidentialité de Google.
- Google Ads : Plateforme publicitaire. Finalité : Suivi des conversions depuis nos annonces, remarketing. Données : Cookies/pixels publicitaires, données de navigation. Base légale : Consentement. Prestataire : Google LLC (USA). Politique de confidentialité de Google.
- Microsoft Clarity : Outil d’analyse comportementale. Finalité : Comprendre l’UX via heatmaps/enregistrements de session pour optimiser le site. Données : Interactions (clics, scrolls), données techniques (pseudonymisées). Base légale : Consentement. Prestataire : Microsoft Corporation (USA). Déclaration de confidentialité de Microsoft.
- WS Form PRO : Plugin de formulaires. Finalité : Collecter vos demandes de contact/devis. Données : Celles que vous saisissez (nom, email, téléphone, projet…). Base légale : Mesures précontractuelles.
- WP Armour – Honeypot Anti Spam : Plugin anti-spam. Finalité : Sécurité des formulaires. Données : Traitement technique minimal (ex: IP). Base légale : Intérêt légitime.
- WordPress & Elementor : Plateforme et constructeur de notre site. Peuvent utiliser des cookies techniques essentiels. Base légale : Intérêt légitime.
8. Partage des Données Personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et avec des garanties appropriées :
- Hébergeur Web : Notre site et vos données sont hébergés de manière sécurisée en Suisse par notre partenaire Infomaniak.
- Fournisseurs d’outils d’analyse et de publicité : Google (Analytics, Ads – notre Google Partner) et Microsoft (Clarity), selon les consentements que vous avez donnés via Complianz.
- Prestataires techniques : Sous-traitants éventuels (ex: pour maintenance avancée), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
- Autorités compétentes : Si la loi suisse nous y oblige.
9. Transferts Internationaux de Données
L’hébergement principal est en Suisse. Cependant, l’utilisation d’outils comme Google Analytics, Google Ads et Microsoft Clarity peut impliquer le transfert de données (généralement pseudonymisées ou agrégées) vers des serveurs situés hors de Suisse/EEE, principalement aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus (ex: décision d’adéquation appropriée ou Clauses Contractuelles Types avec mesures additionnelles, comme prévu par les politiques de ces fournisseurs).
10. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités3 :
- Données de formulaire : Conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, et pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact si aucune relation contractuelle n’est établie, sauf obligation légale contraire (notamment délais de conservation comptable de 10 ans si une relation contractuelle est établie).
- Données analytiques (GA4, Clarity) : Durées limitées et paramétrées dans les outils (ex: 14 mois pour GA4), souvent sous forme agrégée/pseudonymisée.
- Données des cookies : Durées variables (session ou persistantes). Les détails peuvent être consultés via l’interface de notre outil de gestion du consentement (Complianz).
11. Sécurité des Données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux via des mesures techniques et organisationnelles : hébergement sécurisé en Suisse via Infomaniak, protocole HTTPS, pare-feu, gestion des accès, mises à jour régulières, sensibilisation du personnel. Pour vos informations de projet sensibles, nous proposons la signature d’un accord de confidentialité (NDA).
12. Vos Droits sur Vos Données Personnelles
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait de votre consentement à tout moment.4
13. Comment Exercer Vos Droits
Contactez-nous par e-mail à contact@geekworkers.ch ou par courrier postal (Section 2). Nous pourrons demander une preuve d’identité. Vous pouvez gérer/retirer votre consentement aux cookies via notre outil de gestion des consentements (accessible via le lien « Gérer le consentement » en pied de page).
14. Droit de Porter Réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html.
15. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.
16. Contact
Pour toute question :
Geekworkers Sàrl
Av. de Montchoisi 5
1006 Lausanne, Suisse
Email : contact@geekworkers.ch
Téléphone : +41 21 561 36 26
