Hotjar permet aux concepteurs et développeurs de visualiser les heatmaps (cartes de chaleur), qui montrent les zones les plus cliquées ou les plus visitées d’une page web. Cela permet de comprendre quels éléments sont les plus attrayants pour les utilisateurs et de repérer les éventuels problèmes d’ergonomie. Les enregistrements de sessions, quant à eux, permettent de suivre le parcours d’un utilisateur sur le site web. Les équipes peuvent ainsi observer comment les utilisateurs interagissent avec les différentes pages et identifient les éventuels obstacles à la navigation. Enfin, les sondages permettent de recueillir directement l’avis des utilisateurs. Les concepteurs et développeurs peuvent poser des questions précises pour obtenir des retours sur une fonctionnalité précise ou sur l’expérience utilisateur globale. Grâce à ces outils, Hotjar aide donc les équipes à recueillir des données qualitatives et quantitatives sur les utilisateurs de leur site web. Cette compréhension approfondie permet ensuite de prendre des décisions informées pour améliorer l’expérience utilisateur. Hotjar permet aux concepteurs et développeurs de visualiser les « heatmaps » (cartes de chaleur), qui montrent les zones les plus cliquées ou les plus visitées d’une page web. Cela permet de comprendre quels éléments sont les plus attrayants pour les utilisateurs et de repérer les éventuels problèmes d’ergonomie.
Les enregistrements de sessions, quant à eux, permettent de suivre le parcours d’un utilisateur sur le site web. Les équipes peuvent ainsi observer comment les utilisateurs interagissent avec les différentes pages et identifient les éventuels obstacles à la navigation.
Enfin, les sondages permettent de recueillir directement l’avis des utilisateurs. Les concepteurs et développeurs peuvent poser des questions précises pour obtenir des retours sur une fonctionnalité précise ou sur l’expérience utilisateur globale.
Grâce à ces outils, Hotjar aide donc les équipes à recueillir des données qualitatives et quantitatives sur les utilisateurs de leur site web. Cette compréhension approfondie permet ensuite de prendre des décisions informées pour améliorer l’expérience utilisateur.
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