Un tunnel de commande (checkout) complexe ou mal optimisรฉ est une cause majeure d’abandon de panier sur les boutiques en ligne. Chez Geekworkers ร Lausanne, nous sommes experts en optimisation du tunnel de commande WooCommerce pour les PME suisses. Nous analysons chaque รฉtape, de l’ajout au panier ร la confirmation de paiement, pour identifier les frictions et simplifier le processus. L’objectif : offrir une expรฉrience d’achat fluide, rassurer vos clients et augmenter significativement votre taux de conversion.
En simplifiant les รฉtapes, en clarifiant les informations (frais de port, dรฉlais) et en optimisant les formulaires, nous rรฉduisons drastiquement le nombre de clients qui abandonnent leur achat avant de finaliser.
Un tunnel de commande fluide et rassurant transforme plus de visiteurs en acheteurs. Chaque amรฉlioration, mรชme minime, peut avoir un impact direct sur votre chiffre d'affaires en Suisse.
Offrez ร vos clients une expรฉrience d'achat sans couture et sans frustration. Un checkout optimisรฉ renforce la confiance et incite ร revenir sur votre boutique WooCommerce.
Nous nous assurons que votre tunnel de commande est parfaitement fonctionnel et ergonomique sur smartphones et tablettes, oรน une part croissante des achats en ligne est effectuรฉe.
Les signes courants incluent un taux d’abandon de panier รฉlevรฉ (visible dans Google Analytics), des formulaires de commande longs et complexes, un manque de clartรฉ sur les frais de livraison ou les options de paiement, ou encore des รฉtapes de validation multiples et peu intuitives. Une analyse UX de votre checkout peut le confirmer.
Nous pouvons : rรฉduire le nombre de champs de formulaire, proposer un ยซย checkout invitรฉย ยป, afficher clairement un rรฉcapitulatif de commande, optimiser la vitesse de chargement des pages du tunnel, amรฉliorer le design et les appels ร l’action, ou encore intรฉgrer des รฉlรฉments de rรฉassurance (logos de paiement sรฉcurisรฉ, avis clients).
Oui, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser les entonnoirs de conversion et identifier les points de sortie. Des outils comme Hotjar ou Microsoft Clarity (heatmaps, enregistrements de session) permettent de visualiser le comportement des utilisateurs durant le checkout et de comprendre leurs difficultรฉs.
Absolument. Pour valider les hypothรจses d’amรฉlioration, nous pouvons mettre en place des tests A/B sur diffรฉrentes versions de vos pages de checkout (ex: agencement diffรฉrent, formulaires modifiรฉs). Cela permet de choisir les optimisations les plus performantes sur la base de donnรฉes rรฉelles. Voir notre service d’A/B Testing.
La durรฉe dรฉpend de la complexitรฉ de votre tunnel actuel et de l’ampleur des modifications ร apporter. Une analyse initiale peut prendre quelques jours. L’implรฉmentation des recommandations peut varier de quelques jours ร quelques semaines. L’objectif est un impact rapide sur vos conversions. Contactez-nous ร Lausanne pour un devis personnalisรฉ.
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